Poškození zboží
Dobrý den,
posílala jsem do Hradce Králové audiosystém Sony v hodnotě 9000 Kč k reklamaci kvůli nefunkčnímu displeji. Poslali mi jej zpět s tím, že je poškozen a nelze tak reklamaci uznat. Nechápala jsem, co tím myslí, protože žádné vnější poškození audiosystém neměl. Dnes jsem jej obdržela a již jsem pochopila. Audiosystém je na několika místech velmi poškozen v důsledku nevhodného zacházení při přepravě. Můžete mi poradit, jak mám nyní postupovat? Děkuji Frantová Gabriela
Komentáře
Dobrý den,
prosíme o číslo objednávky. Budeme reklamovat poškození zásilky.